El diseño inclusivo busca crear experiencias que permitan a personas de diferentes habilidades, culturas, edades y contextos interactuar sin barreras con la tecnología. Es por ello que te comparto los principios del diseño inclusivo y algunos recursos clave que pueden ayudarte a crear experiencias digitales accesibles y equitativas.
¿Qué es el diseño inclusivo?
El diseño inclusivo va más allá de la simple accesibilidad. Según el Web Accessibility Initiative (WAI), la accesibilidad se centra en las necesidades de las personas con discapacidades, mientras que la inclusión abarca una diversidad más amplia, incluyendo factores como la edad, el idioma y la situación económica. Así, el diseño inclusivo no solo garantiza el acceso, sino que también busca que todos los usuarios se sientan valorados y representados.
Principios del diseño inclusivo
Microsoft por ejemplo describe el diseño inclusivo como un enfoque que reconoce la diversidad humana desde la etapa inicial del proceso de diseño. En su kit de herramientas, proponen principios como “Reconocer la exclusión”, lo que implica identificar a quién podrían estar dejando fuera tus diseños, y “Resolver para uno, extender para muchos”, donde se aborda un caso de uso específico y luego se adapta para una audiencia más amplia.
Beneficios del diseño inclusivo
1. Mejora la Experiencia del Usuario
El diseño inclusivo asegura que todos puedan navegar y usar las aplicaciones de manera efectiva. Esto se traduce en una experiencia de usuario más satisfactoria y accesible. Según la Interaction Design Foundation, los productos diseñados con inclusión tienen el potencial de expandir tu organización a más personas, lo que puede resultar en una ventaja competitiva significativa.
2. Cumplimiento de Normativas y Estándares
El diseño inclusivo permite cumplir con normativas de accesibilidad y evita posibles problemas legales. Por ejemplo, en muchos países, se requiere que las aplicaciones y los sitios web cumplan con los estándares de accesibilidad WCAG. Además, según U.S. Web Design System, los patrones inclusivos no solo cumplen con las regulaciones, sino que también crean experiencias digitales culturalmente sensibles y equitativas.
3. Estimula la Innovación
Pensar en inclusión puede llevar a soluciones creativas e innovadoras. Al considerar diferentes perspectivas, como diseñador puedes descubrir nuevas ideas y crear experiencias únicas. El Centre for Inclusive Design, por ejemplo, enfatiza que el diseño inclusivo no solo elimina barreras, sino que también impulsa la creatividad al abordar desafíos complejos y multifacéticos.
Cómo aplicar el diseño inclusivo
Utiliza patrones consistentes
La consistencia es clave en el diseño inclusivo. Esto no solo mejora la usabilidad, sino que permite a los usuarios prever cómo interactuar con el contenido. Herramientas como Lighthouse pueden ayudarte a evaluar y mejorar la accesibilidad de tus páginas mediante pruebas automatizadas.
Implementa opciones flexibles
Permitir a los usuarios personalizar la experiencia, cómo ajustar el tamaño del texto o cambiar el contraste de colores, aumenta la accesibilidad. Además, probar tus diseños con herramientas como JAWS, un lector de pantalla, ayuda a asegurar que el contenido sea accesible para personas con discapacidades visuales.
Diseño colaborativo y feedback constante
Involucrar a personas con diferentes capacidades durante el proceso de diseño y obtener feedback es esencial. La comunidad de diseño inclusivo, como la representada por el Inclusive Design Research Centre, sugiere incluir a usuarios finales en la creación de soluciones, garantizando así que las experiencias digitales se ajusten a sus necesidades específicas.
Conclusión
El diseño inclusivo no solo beneficia a personas con discapacidades, sino que mejora la experiencia de todos los usuarios. Implementar principios inclusivos desde el inicio no solo te ayuda a cumplir con normativas, sino que también amplía tu audiencia y potencia la innovación. Al seguir estos principios, las empresas pueden construir aplicaciones y sitios web que sean accesibles, adaptables y acogedores para una audiencia diversa. La incorporación de herramientas y recursos, como los mencionados en este artículo, te permitirá crear experiencias digitales que promuevan la equidad y el sentido de pertenencia para todos los usuarios.
Al integrar el diseño inclusivo, no sólo construyes un producto más robusto y accesible, sino que también demuestras un compromiso con la creación de un mundo digital que funcione para todos, independientemente de nuestras capacidades o contexto.
Referencias:
· Web Accessibility Initiative (WAI)
· Microsoft Inclusive Design Toolkit
· Interaction Design Foundation (IxDF)
· U.S. Web Design System (USWDS)
· Constructive.co - Inclusive Design Resources
