En la semana pasada hablábamos sobre la importancia de integrar un sistema ERP con un e-commerce, pero nos centramos en dos herramientas muy concretas. Como bien sabes, en el mercado existen otras plataformas de comercio electrónico, diferentes de Magento que te permiten montar un negocio online.
Estas plataformas tienen características específicas que les hacen únicas, y creo que vale la pena echar un vistazo antes de tomar una decisión.
¿Qué plataforma utilizar para mi e-commerce?
Este artículo no es una comparación técnica entre las diferentes soluciones que existen en el mercado, es más bien un listado de las plataformas de e-commerce que debes tener en cuenta en 2019, pues como también sabes, ya no es suficiente tener un solo canal de venta de tus productos. Tampoco es suficiente tener solamente tu tienda física - ya que quieres estar donde están tus clientes.
BigCommerce
BigCommerce se autoproclama como la plataforma e-commerce número 1 del mercado. La verdad es que muchas marcas de referencia la utilizan actualmente, y es aquella herramienta ideal en el caso de que quieras integrar de forma fácil, y tener escaparates en Amazon, eBay, Facebook, o Instagram. De hecho, las integraciones con otros sistemas son, efectivamente, una de las características que hacen de BigCommerce especial y potente, ya que, además de permitir que configures las funciones obligatorias de un e-commerce, como los productos, los pagos y los envíos, la automatización de tus listados, puedes utilizar la plataforma como una solución SaaS y usar su API como el Backend de tu e-commerce para funcionar, por ejemplo, con tu Wordpress.
Shopify
Shopify no necesita presentaciones, creo yo. Es una de las mayores plataformas en el mercado con aproximadamente 600.000 comercios electrónicos, y su versión básica es ligeramente más barata que la versión estándar de BigCommerce. Shopify te permite utilizar sus herramientas para personalizar tu tienda, con tu marca, de forma fácil e intuitiva. Su misión es “hacer que el comercio sea mejor para todos”. Shopify también te ayuda a vender tus productos en marketplaces como Amazon, eBay, o Houzz, y a integrar un botón de “añadir al carrito” personalizado para tu marca en tu sitio web, o en tu blog. Y, como en 2019 no hay estrategia sin redes sociales, en Shopify puedes instalar también servicios de redes sociales, como Facebook, o Instagram como canales de venta, permitiendo, por ejemplo, que tus clientes compren tus productos directamente de los posts o stories de Instagram. Además de estas aplicaciones móviles, con Shopify puedes conectar con MailChimp, o con el Messenger de Facebook.
WooCommerce
Si tienes un sitio web desarrollado en Wordpress es muy probable que hayas oído hablar de WooCommerce. WooCommerce es un plugin de Wordpress open source y personalizable, muy popular en la comunidad Wordpress. Gracias a esta misma comunidad y la comunidad de desarrolladores, es posible añadir nuevas funcionalidades al plugin, pues cuenta con un número importante de extensiones para el efecto. El precio final de WooCommerce dependerá de los plugins de pago que quieras añadir, de los desarrolladores que tengas que contratar y de las personalizaciones que tengas que hacer en tu Wordpress. “Out of the box” puedes gestionar las variaciones de los productos, o tener un inventario ilimitado. También puedes controlar, por ejemplo, el stock, o configurar un sistema de calificación y revisión de productos, además de la integración con Google Analytics, etc...
Drupal Commerce
Si tu sitio web se ha desarrollado en Drupal, o piensas hacerlo en el futuro, desde mi punto de vista la solución más madura, sólida, robusta y escalable para Drupal 8 es sin dudas el módulo Drupal Commerce, o Commerce. Con Commerce tendrás “out of the box” las características obligatorias de un e-commerce, tales como añadir al carrito, el listado de productos y características propias para gestionar catálogos e inventarios. El módulo Commerce también te permite hacer al integración con diferentes pasarelas de pago, y aprovechar las características propias de CMS de Drupal, como por ejemplo tener soporte a un sistema multi idiomas. Como Drupal, Drupal Commerce es open source y de uso gratuito. Tal como con WooCommerce, los costes se centrarán en el hosting, el soporte, o en la personalización que necesites, contratando algún desarrollador, según tus necesidades y las necesidades de tu negocio online.
Magento
Tal como comentamos en la semana pasada, Magento ya no necesita presentaciones. Magento, siendo parte de la experiencia Cloud de Adobe, es una sistema de e-commerce en la nube que quiere transformar las pequeñas en grandes empresas, a través de una plataforma que proporciona un crecimiento medible.
Magento tiene las características esperadas de un e-commerce, tal como las soluciones anteriores, y es suficientemente flexible y escalable para que puedas crecer según tus necesidades, e integrar con sistemas de terceros. Su comunidad también es interesante y aporta mucho valor a la herramienta. Magento también requiere que tengas a alguien especializado que configure e instale el software y esta es una parte del coste que tendrás que pagar por tener a esta herramienta.
Otras opciones interesantes que deberías chequear:
Conclusión
Al final del día, tú decidirás qué plataforma es mejor para tu negocio online, pero me ha parecido buena idea hacer un repaso sobre algunas de las plataformas más utilizadas actualmente en el mercado. Creo que todas estas plataformas son lo suficientemente potentes para que las uses en tu e-commerce según la fase de tu proyecto.
Al mismo tiempo, creo que es importante recordar que no es la plataforma lo que hará que tu negocio online crezca, por eso te invito a acceder a cada una de sus páginas webs y confrontar con lo que digo en este artículo para ver si la plataforma que más te gusta se adapta realmente a tus necesidades, a tu equipo, y a tu producto.
Es posible que tengas un producto y proceso simples y no necesites escalar. Este hecho influirá en tu decisión de invertir en un sistema básico y autogestionado, o por lo contrario, en un sistema robusto y escalable si quieres tener negocios rentables.
¿Qué plataforma e-commerce estás utilizando para tu negocio en este momento? ¿Cómo es tu experiencia?
Fuentes
