Si estás pensando en contratar a una agencia para desarrollar tu aplicación de e-commerce, necesitas hacer un trabajo previo para que el presupuesto sea completo y preciso. Necesitas escribir un brief desde el primer momento. Esto sirve para evitar sorpresas inesperadas una vez haya empezado el diseño de tu aplicación.
Hace un año vimos ¿Cómo escribir un brief para el desarrollo de un sitio web?. ¿Qué diferencias o semejanzas hay entre un brief para el desarrollo de un sitio web en general, y el desarrollo de un e-commerce? Esto es lo que veremos en este artículo.
Sin embargo, si quieres tener una visión global, y completa, de cómo deberías escribir un brief no dejes de leer el artículo:
En ITDO, proporcionamos a nuestros clientes potenciales un cuestionario que nos asegura entender los requisitos del proyecto y de la organización.
A continuación puedes leer sobre alguna de esta información.
Objetivos y metas
No es posible empezar un proyecto de comercio electrónico sin saber qué se espera lograr con el proyecto. ¿Qué pretendes con tu e-commerce? ¿Quieres convertirte en el próximo Amazon, o simplemente quieres comercializar con la gente de tu barrio? ¿Cómo crees que será tu facturación? ¿Esperas que las ventas crezcan con este nuevo proyecto?
Identificar los objetivos y metas te permite saber qué servicios te ayudarán a cumplir estos objetivos. Hemos visto a organizaciones cuyo sitio web era un simple complemento, mientras que otras han tenido que desarrollar todo un ecosistema de marketing digital.
¿Cuál es tu presupuesto?
Lo que estás dispuesto a gastar o a invertir debe estar alineado con los objetivos y metas. Debes recordar que el diseño y desarrollo de un sitio web de comercio electrónico necesita tiempo, y “el tiempo es dinero”.
Sé honesto y realista acerca de tu presupuesto, sin olvidar que habrá costes de hosting, mantenimiento, soporte, etc…¿Tienes presupuesto para ello?
Si tus metas y objetivos pasan por sondear el mercado, y ver si tu comercio electrónico puede funcionar, puedes intentar plataformas user-friendly que te permitan iniciar una tienda online de forma fácil, como Shopify, Bigcommerce, u otros.
Preguntas a contestar
Como hemos dicho antes, además de las preguntas anteriores, es importante responder correctamente a muchas otras preguntas del cuestionario que enviamos. Sobretodo responder a las siguientes:
- ¿Cuál es realmente tu negocio?
- ¿Tienes un nombre de dominio y una URL para tu organización?
- ¿Cuáles son?
- ¿Tienes un logo e identidad de marca?
- ¿Necesitas un nuevo diseño corporativo?
- ¿Qué tipo de producto vendrás?
- ¿Cuántas referencias únicas, de producto, habrá en el sitio web?
- ¿Quién es tu competencia?
- ¿Quién es el público que comprará tu producto? !Descríbelo!
- ¿Por qué quieres los servicios de ITDO?
- ¿Estás empezando un nuevo negocio online desde cero?
- ¿Tienes una tienda online?
- ¿Qué quieres hacer con ella?
- ¿Tienes un negocio físico?
- ¿Cuándo es la fecha de lanzamiento deseada?
- ¿Por qué esta fecha?
- ¿Qué presupuesto tienes para este proyecto?
- Menos de 8.000€
- Entre 8.000€ y 15.000€
- Entre 15.000€ y 30.000€
- Entre 30.000€ a 50.000€
- +50.000€
- ¿Qué plataforma deseas utilizar?
- Magento
- Woocommerce
- Shopify
- ¿Qué proveedor de servicios de pago prefieres?
- Paypal
- Stripe
- Bizum
- ¿Necesitarás alguna integración con terceros y desarrollo personalizado?
- ¿Tus clientes también estarán fuera de España?
- Necesitarás accesos a varios niveles para los miembros de tu equipo?
- ¿Necesitarás diferentes nombres de dominio para la misma plataforma de comercio electrónico?
- ¿Has pensado en vender en eBay o Amazon?
- ¿Cuáles son las necesidades comerciales clave de tu nuevo sitio web?
- ¿Cómo deseas que tus visitantes perciban tu negocio a través del sitio web?
- ¿Qué sitios web te gustan y por qué?
- ¿Qué tipos de soporte y servicios continuos necesitas?
- Hospedaje
- Soporte técnico
- Actualizaciones del sistema
- Corrección de errores
- Consultoria proactiva
- Medios sociales
- Diseño de banners
- Marketing de motores de búsqueda
- Email Marketing
- Formación en comercio electrónico
- Estrategia de comercio electrónico
- ¿Estás trabajando actualmente con otras agencias?
Conclusión
Para concluir, un brief para e-commerce permite ahorrar tiempo, a todos, desde el principio. Aunque sea abrumador incluir toda esta información sobre tu futuro comercio electrónico, contestando a todas estas preguntas, la información te permite establecer una conversación productiva con la agencia que desarrollará tu sitio web. Si tienes alguna pregunta, o necesitas alguna ayuda, no dudes en contactarnos por email: dev@itdo.com.
¿Qué otras consideraciones crees necesarias para el desarrollo de un comercio electrónico? ¡Coméntalo abajo!
Foto: dusanpetkovic @freepik
