Tooltip vs Snackbar ¿Cuándo usar cada uno?

Sergio Vergara -

Aunque ambos son elementos comunes en la comunicación dentro de una interfaz, sus funciones, contextos de uso y limitaciones son muy distintos. Este artículo desglosa cuándo y cómo utilizarlos correctamente para optimizar la interacción del usuario con tu producto.

¿Qué es un Tooltip?

Un tooltip es un pequeño cuadro emergente que aparece cuando el usuario interactúa con un elemento, generalmente al pasar el cursor (hover) o al mantener presionado en interfaces táctiles. Su objetivo es proporcionar información adicional, aclaraciones o contexto sobre una función o elemento específico sin ocupar espacio permanente en la interfaz.

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Cuándo usar un Tooltip:

  • Claridad contextual: Úsalo para explicar iconos, abreviaturas o funcionalidades que no son intuitivamente obvias.
  • Evitar sobrecargar la interfaz: Si una explicación completa no es necesaria para todos los usuarios, un tooltip puede ofrecer detalles solo cuando se requieran.
  • Interacciones precisas: Es ideal para elementos específicos donde el usuario necesita información adicional pero no disruptiva.

Ejemplo: En una barra de herramientas, un ícono de engranaje podría necesitar un tooltip que diga “Configuración” para los usuarios que no lo reconocen de inmediato.

¿Qué es un Snackbar?

Un snackbar es un mensaje breve que aparece temporalmente en la parte inferior de la pantalla. Este tipo de notificación es menos intrusivo que un modal o una alerta y está diseñado para informar al usuario sobre una acción que acaba de ocurrir, como una confirmación o un estado del sistema.

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Cuándo usar un Snackbar:

  • Notificaciones breves: Ideal para informar que una acción ha sido exitosa o para proporcionar actualizaciones rápidas.
  • Acciones inmediatas: En algunos casos, pueden incluir una acción contextual, como “Deshacer” o “Ver”.
  • Persistencia limitada: Los snackbars desaparecen automáticamente después de unos segundos, por lo que son mejores para mensajes que no requieren atención prolongada.

Ejemplo: Después de eliminar un archivo, un snackbar puede mostrar “Archivo eliminado” junto con una opción para deshacer.

Diferencias clave: Tooltip vs Snackbar

Aunque ambos elementos son discretos y temporales, su propósito y el contexto en el que se utilizan son diferentes:

Función principal

  • Tooltip: Explicar elementos o funciones específicas.
  • Snackbar: Notificar cambios o resultados de acciones.

Duración

  • Tooltip: Persisten mientras haya interacción.
  • Snackbar: Aparecen brevemente y desaparecen.

Interacción

  • Tooltip: Requieren hover o toque prolongado.
  • Snackbar: Aparecen automáticamente o tras un evento.

Posición

  • Tooltip: Junto al elemento interactuado.
  • Snackbar: Parte inferior de la pantalla.

Uso ideal

  • Tooltip: Detalles contextuales sobre un elemento.
  • Snackbar: Confirmaciones o mensajes rápidos.

Errores comunes al usarlos

  1. Tooltip como notificación: Los tooltips no están diseñados para comunicar información del sistema o confirmar acciones. Si el usuario no interactúa con el elemento, no verá el mensaje.
  2. Snackbar para detalles extensos: Los snackbars no son adecuados para textos largos o mensajes complejos. Su propósito es breve y directo.
  3. Uso simultáneo excesivo: Evita saturar al usuario con múltiples tooltips o snackbars en pantalla al mismo tiempo. Esto puede ser abrumador y confuso.

Buenas prácticas para su implementación

Tooltip:

  • Mantén el texto breve y claro.
  • Asegúrate de que los tooltips sean accesibles en dispositivos táctiles.
  • Evita depender exclusivamente de tooltips para transmitir información crítica.

Snackbar:

  • Usa un mensaje corto, generalmente entre una y dos líneas.
  • Si incluye una acción, asegúrate de que sea fácilmente identificable y alcanzable.
  • Configura un tiempo de desaparición razonable (entre 3 y 5 segundos).

Conclusión

Los tooltips y snackbars son herramientas poderosas cuando se usan correctamente. Los tooltips guían a los usuarios en momentos de duda, mientras que los snackbars ofrecen confirmaciones rápidas y no intrusivas. Al comprender sus diferencias y aplicar buenas prácticas, puedes diseñar experiencias de usuario más claras y efectivas.

En el diseño de interfaces, los pequeños detalles hacen toda la diferencia. Escoge sabiamente entre un tooltip o un snackbar según el contexto y las necesidades de tus usuarios. ¡Recuerda que la simplicidad y la claridad siempre son clave!

Referencias:
· UX Drill 08 — Tooltips vs. Snackbars