Las estadísticas sitúan el abandono de carrito de la compra en un 70%. Esto significa que de 100 clientes potenciales, más de 70 de ellos se van sin realizar transacciones en la tienda. ¿Cuáles son las razones por las que un cliente potencial abandona un carrito? 1. Los clientes deben...
El comercio electrónico Livestream es un modelo comercial en el que los minoristas, personas influyentes o celebridades venden productos y servicios a través de la transmisión de vídeo online donde el presentador demuestra y analiza la oferta y responde las preguntas de la audiencia en tiempo real. Una sesión de...
Como comentó Chiyana en su artículo NFT. ¿Qué es y cómo funciona?, NFT significa token no fungible y representa un activo digital. A diferencia de los billetes de dólar, el oro o las criptomonedas, los NFT son intercambiables porque cada token tiene un valor único. En economía, la fungibilidad se...
La Realidad Aumentada (AR) sigue facilitando las interacciones a los consumidores, una forma atractiva de interacción entre las empresas y los clientes objetivo. Verónica nos presentaba la semana pasada las capacidades de la Realidad Aumentada y Realidad Virtual en e-Commerce, es por ello quiero presentarte como la AR está transformando...
A pesar de que la realidad aumentada y la virtual hace tiempo que existen, sólo recientemente han tenido una influencia revolucionaria. Según Statista, el mercado de AR (Realidad aumentada) VR (Realidad Virtual): * crecerá hasta 209$ mil millones para 2022 en todo el mundo. * Las descargas de aplicaciones de AR y...
En 2021, las empresas se centraron en adaptarse al continuo crecimiento del comercio electrónico y lidiar con la "apertura" de los espacios físicos. Si bien el año fue todo acerca de la transformación digital, 2022 será más sobre la diferenciación y las expectativas de los clientes. 1. Chatbots...
Acabamos el año resumiendo y valorando, con perspectiva, el 2021. Un año más en el que todos nos hemos visto inmersos por problemas comunes, de lucha, adaptación y esfuerzos para navegar juntos esta nueva realidad. El objetivo de ITDO ha sido seguir aprendiendo de tu experiencia, ayudando a nuestros clientes,...
La semana pasada revisamos las 12 plataformas e-Commerce open source en 2021 que puedes implementar como solución para tu tienda online, pero entiendo que tanta información y opciones puede ocasionar confusión, ya que hay muchas soluciones e-Commerce realmente buenas. Es por ello que quiero presentarte diferentes escenarios en los que...
La popularidad de las plataformas e-Commerce open source, se han visto incrementadas en el mercado los últimos años, gracias a la flexibilidad y seguridad que ofrecen. En enero de 2019, Chiyana nos presentaba ¿Cuál es la mejor plataforma e-commerce para mi negocio online? y en la actualidad, en respuesta a...
¿Has experimentado alguna caída o disminución del tráfico en tu e-Commerce? Si es así, es urgente que analices tu sitio web. A continuación quiero presentarte 6 posibles escenarios que puedan provocar esta caída repentina de tráfico en tu e-Commerce. 1. Actualización del algoritmo de Google El motor de búsqueda de...
La forma en la que cuidas a tus clientes antes, durante y después de la compra es la clave para la retención de los clientes después del Black Friday. Debes cuidar cada paso para que el cliente tenga una buena experiencia desde la compra hasta la entrega para impulsar la...
La digitalización acelerada está impulsando al máximo la automatización, especialmente en organizaciones que su mayor fuente de ingreso proviene de servicios contratados online o que disponen de algún e-Commerce. La automatización de facturación y de pagos, es una de las principales y más productivas acciones que tu organización puede implementar,...
