La función se llama Sidekick, un asistente de inteligencia artificial (IA) que puede responder a las consultas de los comerciantes, proporcionar información sobre las ventas y actualizar la configuración de la tienda con comandos de lenguaje natural.
Sidekick es un chatbot inteligente que está integrado como un botón en la plataforma de Shopify. Los comerciantes pueden usarlo para hacer preguntas sobre el rendimiento de su tienda, como tendencias de ventas, niveles de inventario, comentarios de los clientes y más. Sidekick también puede ayudar a los comerciantes a actualizar la configuración de su tienda, como aplicar descuentos, cambiar temas, agregar productos y más.
Sidekick utiliza el chatbot ChatGPT de OpenAI, que funciona con una red neuronal a gran escala que puede generar respuestas en lenguaje natural basadas en el contexto de la conversación. ChatGPT también puede aprender de interacciones anteriores y mejorar con el tiempo.
Sidekick está diseñado para ser fácil de usar e intuitivo. Los comerciantes pueden escribir o pronunciar sus consultas en lenguaje natural y Sidekick responderá con información o acciones relevantes. Por ejemplo, un comerciante puede preguntar "¿Cómo van mis ventas hoy?" y Sidekick mostrará un gráfico de los datos de ventas. O un comerciante puede decir "Aplicar un 10 % de descuento en todos los artículos" y Sidekick lo hará automáticamente.
Sidekick puede ofrecer varios beneficios tanto para comerciantes como para clientes:
- Para los comerciantes, Sidekick puede ahorrar tiempo y esfuerzo al brindar un acceso rápido y fácil a la información y la configuración de la tienda. También puede ayudar a optimizar el rendimiento de su tienda al proporcionar información y sugerencias basadas en el análisis de datos. Por ejemplo, Sidekick puede alertar a los comerciantes sobre bajos niveles de existencias, productos de alta demanda, reseñas de clientes y más.
- Para los clientes, Sidekick puede mejorar su experiencia de compra al ofrecer recomendaciones personalizadas, respuestas rápidas y descubrimiento de productos sin inconvenientes. Los clientes pueden usar Sidekick para hacer preguntas sobre los productos que les interesan, como características, especificaciones, reseñas y más. Sidekick también puede sugerir productos según las preferencias de los clientes, el comportamiento de navegación y el historial de compras. Por ejemplo, puede recomendar accesorios que coincidan con el producto que el cliente está viendo u otros productos que le puedan gustar.
Shopify anunció el lanzamiento de Sidekick en un video publicado en Twitter por el CEO Tobi Lutke. El video mostró una demostración de cómo funciona Sidekick y algunas de las características que ofrece. Sin embargo, el video no especifica la fecha exacta en que Sidekick estará disponible ni cuánto costará.
Referencias:
· Sidekick: Shopify’s new AI assistant to revolutionize online shopping
